Abstract Reflections of COVID-19 on the mental health of university students: In view of the pandemic situation, universities have gone through challenges, such as the change from teaching “face to face” to online classes. The present study aims to contribute to a deeper understanding of the impact confinement situation on Portuguese university students, through the analysis of perceived stress, symptoms of anxiety and depression. 694 Portuguese higher education students participated in the study. The results show moderate to severe symptoms of anxiety disorder, as well as the explanatory contribution of socio-demographic, academic and pandemic experience variables. On the one hand, the protective role of satisfaction with the accompaniment and supervision by teachers and of having “isolated” moments to study should be highlighted. On the other hand, results reveal that the concern with the pandemic and its impact on the educational path are risk factors. This study makes it possible to highlight key points of focus in the prevention of anxiety symptoms.

Resumo Face à situação pandémica, as universidades atravessaram um conjunto de desafios, nomeadamente, a mudança do ensino “face a face” para aulas online. O presente estudo visa contribuir para a compreensão da situação de confinamento em estudantes universitários portugueses, através da análise dos níveis de stress percebido, sintomas de ansiedade e depressão. Participaram no estudo 694 estudantes do ensino superior português. Os resultados denotam sintomas moderados a severos de perturbação ansiosa, bem como o contributo explicativo de variáveis sociodemográficas, académicas e de vivência da pandemia. De destacar por um lado, o papel protetor da satisfação com o acompanhamento e supervisão por parte dos docentes e de ter momentos “isolados” para estudar. Por outro lado, os resultados revelam que a preocupação com a pandemia e com o seu impacto no percurso educacional são fatores de risco. Este estudo possibilita destacar pontos chaves de foco na prevenção de sintomatologia de ansiedade.

Abstract: Changes imposed on public higher education institutions try to adopt some management practices in public organizations. In this study, we intend to understand how organizational culture (support, innovation, goals, rules) and internal marketing can contribute to the organizational support of employees of higher education institutions. The study was developed with a sample of 635 employees. The results show that organizational culture and internal marketing contribute to the explanation of perceived organizational support (POS). Then, through a structural equation model, it was possible to confirm the contribution of support culture and internal marketing to the explanation of POS. More studies are necessary taking students’ point of view into account. These results reveal the importance of the fact that organizations need to implement a culture of support and appropriate internal communication networks that allow employees to perceive social support.

Resumen: Los cambios impuestos por las instituciones de educación superior públicas tratan de encajar algunas prácticas de gestión en las organizaciones públicas. En este estudio pretendemos entender cómo la cultura organizacional (apoyo, innovación, objetivos, reglas) y el marketing interno pueden contribuir al apoyo de la organización a los empleados de las instituciones de educación superior. El estudio fue desarrollado con una muestra de 635 empleados. Los resultados muestran que la cultura organizacional y el marketing interno contribuyen a la explicación de la percepción de apoyo organizacional (PAO). Se pudo confirmar la contribución de la cultura de apoyo y marketing interno a la explicación de la PAO. Se necesitan más estudios que tengan en cuenta el punto de vista de los estudiantes. Estos resultados muestran la importancia de la necesidad que tienen las organizaciones de implementar una cultura de apoyo y redes de comunicación.

Este estudo teve como principal objetivo a validação da Cultural Intelligence Scale (CQS) para a população portuguesa. A inteligência cultural é uma competência crucial na adaptação a ambientes multiculturais. A escala multidimensional de inteligência cultural é composta por 20 itens agrupados em quatro dimensões e permite avaliar as características individuais que predispõem um melhor desempenho em ambientes culturais não familiares. Com uma amostra total de 275 participantes, com idades compreendidas entre os 18 e os 72 anos (M= 29,3; DP = 12,9), os resultados obtidos através da realização da análise de componentes principais replicaram os resultados originais, apresentando bons valores de validade e consistência interna (alfa de Cronbach de 0,93), revelando a multidimensionalidade do construto avaliado. A análise exploratória replicou o modelo testado pela análise confirmatória. Assim, a aplicação deste instrumento em contexto organizacional multicultural poderá ser uma ferramenta fundamental para identificar competências cruciais ao desempenho dos recursos humanos, equipas ou organizações, em ambientes caracterizados pela diversidade cultural, assim como, garantir o sucesso dos processos de integração de expatriados e de imigrantes.

Validating the Cultural Intelligence Scale (CQS) for the Portuguese population was the main objective of this study. Cultural Intelligence is recognized as a crucial competence in multicultural situations. The multidimensional cultural intelligence scale is composed of 20 items arranged into four dimensions and is used to evaluate the individual characteristics that predispose to better performance in unfamiliar cultural environments. The results from the analysis of main components in a total sample of 275 participants, aged between 18 and 72 (M = 29.3; SD = 12.9), replicated the original ones, therefore showing good validity values and internal consistency (Cronbach alpha .93), revealing the multidimension of the evaluated construct. Once the exploratory analysis replicated the model tested by the confirmatory analysis, the application of this instrument in multicultural organizational contexts can be considered an essential tool, not only to identify crucial capacities for the functioning of the human resources, teams or organizations in environments characterized by cultural diversity, but also to ensure the success in the integration processes of immigrants and expatriates.